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【画像で解説!】LINE公式アカウントで絞り込み配信!チャットタグオーディエンスの設定方法

【画像で解説!】LINE公式アカウントで絞り込み配信!チャットタグオーディエンスの設定方法
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uedashota
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チャットタグオーディエンスの設定方法と配信方法について画像付きで解説していきます!

チャットタグオーディエンスについて

チャットタグオーディエンスはLINE登録者をグループ分けし、送りたいグループに限定して配信することができる機能です。

こんな時に便利!

  • メッセージを送らなくてよい人を除外して配信したい
  • 特定のグループのみに限定的内容のメッセージを配信したい

チャットタグオーディエンスを設定することで、一斉送信メッセージの配信先を限定することができます。

\ 集客についてのまとめ /

\ 独立までの手順 /

チャットタグオーディエンス設定方法

チャットタグオーディエンスの設定はパソコンでしかできません

タグを作成する

①パソコン版LINE OFFICIAL ACCOUNTの管理画面から【チャット】のタブをクリックし、チャット管理ページを開く

管理画面からチャットタグを開く

②チャット管理画面の左側メニューから【タグ】をクリック

チャット管理画面のメニューからタグをクリックする

③タグ設定画面で【作成】をクリックしてタグ名を設定

画面右側の作成ボタンをクリックする。

タグの名前をつけます。今回はVIPというタグを作成しました。

タグの名前をつけて保存。

VIPというタグが作成されましたね!

タグが作成されました。
uedashota
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これでタグの作成は完了です!

ちなみにその下にある除外タグは、しばらく来店のない方や転居などでもう来られないけど、LINE登録をされいている方につけて配信されないように設定しているタグです。

タグはいくつでも作成することができますよ!

対象アカウントにタグを追加する

タグを作成したら、そのタグをつけたいアカウントにタグをつけていきます。

①チャット管理画面のメニューから連絡先をクリック

チャット管理画面のメニューから、連絡先をクリック。

②タグをつけたいアカウント名の右横のタグを追加をクリック

対象のアカウントのタブを追加をクリック。

③作成したタグ名を選択し保存

作成したタグを選択し保存。

④タグが追加されたことを確認

タグが追加されました。
uedashota
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タグをつけたいアカウントに同様の手順で付与したら完了です!

チャットタグオーディエンス作成

①LINE OFFICIAL ACCOUNT管理タブに戻りメニューからオーディエンスをクリック

管理画面からオーディエンスを開く

④画面右上の作成→選択→チャットタグオーディエンスをクリック

作成ボタンをクリック
選択ボタンをクリック
チャットタグボタンをクリック

⑤オーディエンス名を設定して対象タグ名の選択をクリックして保存

オーディエンスの名前をつけてタグの選択ボタンクリック
保存ボタンをクリック
uedashota
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これでチャットタグオーディエンス作成完了です!

作成直後は下の画像にように準備中となりますが、数分で有効に切り替わります。

オーディエンス作成直後は準備中になっている

有効に切り替わったらチャットタグオーディエンスを使った絞り込み配信をしていきます。

チャットタグオーディエンスを使用したメッセージ配信の設定

本記事作成現在(2023/12)、チャットタグオーディエンスを使ったメッセージ配信はパソコンでのみ設定可能となっております。

メッセージ作成をクリック

メニューからメッセージを作成をクリック

絞り込みを選択しオーディエンスのペンアイコンをクリック

絞り込みを選択し、オーディエンスのペンアイコンをクリック

オーディエンスを選択し追加

作成したオーディエンスにのみに配信したい場合は【含める】を選択。逆に【除外】を選択すると、そのオーディエンスには配信されません。

配信したいオーディエンスの含めるボタンを選択し追加
VIPオーディエンスが追加されました。

配信

uedashota
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あとは下にスクロールしてメッセージを作成し配信!

次回からの配信は同じようにメッセージ作成画面で絞り込み設定して配信することができます。

チャットタグオーディエンスを活用して効率的なメッセージ配信が可能!

以上がLINE公式アカウントで絞り込み配信をするチャットタグオーディエンスの設定方法です!

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美容師さんでこの機能を使っている方は少ないのではないかと思いますが、LINE公式アカウントをしっかりと活用することで、お客様とのコミュニケーションの活性化や売り上げのアップの機会を作りやすくなると思っています!

例えば...

商品をよく購入されるお客様にのみ新商品の告知を配信して、注文を促したり。お客様が興味のあるジャンルをリサーチしそれぞれでタググループを作成し、情報を流すなど。

一斉送信だと興味のない情報を配信してしまう可能性がありますが、興味のある人にのみ配信することで有意義な情報となり、お客様との信頼関係向上につながりますね!

▼新規LINE登録者へ最初のお問合せを促すステップ配信機能についてはこちら

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